Юридические документы

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой ООО "YUBO MARKET HOLDING". В соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан регистрация Пользователя на платформе либо оформление заказа считается полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Соглашения.

1. Термины

1.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• Общество (владелец платформы) — ООО "YUBO MARKET HOLDING", ИНН 308543379.
• Платформа — веб-сайт www.yubo.uz и мобильное приложение YuBo Market.
• Пользователь — любое лицо, использующее Платформу.
• Покупатель — Пользователь, приобретающий товар через Платформу.
• Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, зарегистрированное на Платформе и реализующее товары.
• Товар — продукция, размещённая Продавцом на Платформе для продажи.
• Заказ — оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара.
• Личный кабинет — защищённая персональная страница Пользователя на Платформе.

2. Предмет Соглашения и статус Платформы

2.1. Общество предоставляет Пользователям возможность использования Платформы, посредством которой между Покупателями и Продавцами заключаются сделки купли-продажи.

2.2. Общество не является продавцом Товаров. Общество выступает информационно-технологическим посредником, содействующим заключению сделки между Покупателем и Продавцом. Договор купли-продажи заключается непосредственно между Покупателем и Продавцом.

2.3. За качество, комплектность, безопасность Товара, достоверность его описания, а также за наличие необходимых для его реализации разрешений, сертификатов и лицензий отвечает Продавец.

2.4. Общество вправе, но не обязано осуществлять предварительную модерацию размещаемого Продавцом контента. Модерация не возлагает на Общество ответственность за Товар.

2.5. Общество вправе выступать посредником при рассмотрении споров между Покупателем и Продавцом и принимать меры к урегулированию разногласий.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для полноценного использования Платформы Пользователь проходит регистрацию по номеру телефона с подтверждением SMS-кодом.

3.2. При регистрации Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их условия.

3.3. Право регистрироваться и самостоятельно совершать сделки на Платформе имеют дееспособные лица, достигшие 18 лет. Лица младше 18 лет используют Платформу с согласия законного представителя.

3.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и обязан обновлять их в Личном кабинете при изменении.

3.5. Пользователь обеспечивает конфиденциальность данных для входа в учётную запись. Все действия, совершённые через учётную запись, считаются совершёнными Пользователем. При обнаружении несанкционированного доступа Пользователь обязан незамедлительно уведомить Общество.

3.6. Запрещается создание нескольких учётных записей одним лицом, а также регистрация от имени другого лица.

4. Правила использования Платформы

4.1. Пользователю запрещается:

• совершать действия, нарушающие законодательство Республики Узбекистан;
• размещать недостоверную, ложную или вводящую в заблуждение информацию;
• нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• использовать программные средства, мешающие нормальной работе Платформы, осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг);
• размещать оскорбительный, унижающий достоинство или призывающий к насилию контент;
• оставлять поддельные отзывы и оценки, манипулировать рейтингом;
• продавать товары, изъятые из оборота или ограниченные в обороте;
• использовать платёжные средства в мошеннических целях.

4.2. При нарушении условий настоящего Соглашения Общество вправе приостановить доступ Пользователя к Платформе или заблокировать учётную запись. При этом денежные средства по оплаченным, но неисполненным Заказам Покупателя подлежат возврату.

5. Порядок оформления Заказа и заключения договора

5.1. Покупатель добавляет Товар в корзину, выбирает адрес доставки и способ оплаты и подтверждает Заказ.

5.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента направления Покупателю уведомления о принятии Заказа Продавцом.

5.3. Информация о Товаре на Платформе не является публичной офертой и зависит от наличия Товара у Продавца. При отсутствии Товара Заказ аннулируется, а оплаченные средства возвращаются в полном объёме.

5.4. При обнаружении явной технической ошибки в цене или описании Товара Продавец либо Общество вправе отказаться от исполнения Заказа с полным возвратом оплаченных средств Покупателю.

5.5. Покупатель вправе отменить Заказ до момента его отправки. Отмена после отправки осуществляется в соответствии с Политикой возврата.

6. Цена и оплата

6.1. Все цены на Платформе указываются в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (UZS).

6.2. Цена Товара устанавливается Продавцом и может быть изменена в одностороннем порядке в любое время. Цена подтверждённого Покупателем Заказа изменению не подлежит.

6.3. Оплата осуществляется следующими способами:

• онлайн банковскими картами: Visa, Mastercard, UzCard, HUMO;
• через платёжную систему Payme;
• наличными или через терминал при доставке (если Продавец предоставляет такую возможность).

6.4. Онлайн-платежи проводятся на защищённых страницах сертифицированных платёжных организаций. Операции по международным картам защищены технологией 3-D Secure.

6.5. Реквизиты банковских карт не хранятся на серверах Общества и не обрабатываются Обществом.

6.6. При неуспешной оплате Заказ не оформляется. Если средства были списаны с карты, а Заказ не подтверждён, сумма возвращается платёжной системой автоматически.

7. Доставка

7.1. Условия, зоны, сроки и стоимость доставки определяются в разделе Условия доставки и оплаты, который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

7.2. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность и отсутствие внешних повреждений.

8. Возврат Товара

8.1. Порядок возврата Товара и денежных средств определяется Политикой возврата и возмещения средств, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

8.2. Права Покупателя гарантируются Законом Республики Узбекистан "О защите прав потребителей".

9. Особые условия для Продавцов

9.1. Для регистрации на Платформе Продавец предоставляет учредительные и регистрационные документы, запрошенные Обществом.

9.2. Размещаемые Продавцом описание, изображения, цена и сведения о наличии Товара должны соответствовать действительности.

9.3. Продавец обязан иметь все разрешения, сертификаты и лицензии, необходимые для реализации Товара.

9.4. Размер комиссии за услуги Общества и порядок её уплаты определяются отдельным договором между Обществом и Продавцом.

9.5. Продавец даёт согласие на использование Обществом размещённых им материалов в целях рекламы Платформы.

9.6. При нарушении Продавцом настоящего Соглашения или требований законодательства Общество вправе снять его Товары с продажи и заблокировать учётную запись.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права на Платформу, её дизайн, программное обеспечение, логотип и товарные знаки принадлежат Обществу.

10.2. Копирование, распространение или коммерческое использование материалов Платформы без письменного согласия Общества запрещено.

10.3. В отношении отзывов, изображений и иных материалов, размещённых Пользователем на Платформе, Пользователь предоставляет Обществу безвозмездную, бессрочную и территориально неограниченную простую лицензию на их отображение на Платформе.

11. Ответственность сторон

11.1. Общество не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Платформы. Возможны временные приостановки в целях технического обслуживания.

11.2. Общество не несёт ответственности за качество поставленного Продавцом Товара, нарушение сроков доставки или неисполнение Продавцом иных обязательств.

11.3. Ответственность Общества перед Пользователем, если иное не установлено законодательством, ограничивается суммой соответствующего Заказа. Общество не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду.

11.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за ущерб, причинённый третьим лицам в результате использования Платформы.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, длительные перебои электроснабжения и интернет-связи, кибератаки).

13. Разрешение споров

13.1. Споры по возможности разрешаются путём переговоров.

13.2. Пользователь вправе направить письменную претензию Обществу по адресу info@yubo.uz. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.

13.3. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.

13.4. К настоящему Соглашению применяется право Республики Узбекистан.

14. Изменение Соглашения

14.1. Общество вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте www.yubo.uz.

14.2. Продолжение использования Платформы означает согласие Пользователя с новой редакцией. Несогласный Пользователь должен прекратить использование Платформы.

14.3. Если отдельные положения Соглашения будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют силу.

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта www.yubo.uz и мобильного приложения YuBo Market, осуществляемых ООО "YUBO MARKET HOLDING".

1. Введение

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) принята в редакции от 08.07.2026 ООО "YUBO MARKET HOLDING" (далее — Общество) и применяется ко всем сведениям о Покупателе и/или Продавце, которые Общество может получить через веб-сайт www.yubo.uz и мобильное приложение YuBo Market, а также при обращении к Обществу в любой форме.

1.2. Политика применяется в отношении следующих лиц:

• пользователи веб-сайта www.yubo.uz;
• пользователи мобильного приложения YuBo Market;
• Покупатели;
• Продавцы;
• иные зарегистрированные на Платформе пользователи.

1.3. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Узбекистан "О персональных данных" (от 02.07.2019 № ЗРУ-547) и иными действующими нормативно-правовыми актами.

1.4. Используя Платформу, пользователь выражает согласие с условиями Политики. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Платформы.

2. Основные термины

2.1. Общество (оператор): ООО "YUBO MARKET HOLDING". Юридический адрес: Ташкентская область, Зангиатинский район, МФЙ Нурафшон, ул. ТХАЙ, дом 1Б. ИНН: 308543379. Телефон: +998 94 875 70 01. Электронная почта: info@yubo.uz. Веб-сайт: www.yubo.uz. Мобильное приложение: YuBo Market.

2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

2.3. Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, хранение, обновление, изменение, использование, передача, блокирование, удаление персональных данных и совершение иных разрешённых законодательством действий.

2.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Платформу.

2.5. Покупатель — пользователь, приобретающий товар через Платформу.

2.6. Продавец — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятое лицо, зарегистрированное на Платформе и реализующее товары.

2.7. Личный кабинет — персональная страница пользователя на Платформе.

3. Собираемые персональные данные

3.1. Общество может собирать следующие персональные данные: фамилия, имя и отчество; дата рождения; номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки; регион проживания; сведения о способе оплаты; история заказов; история возвратов и обращений; идентификатор учётной записи (YuBo ID).

3.2. В процессе использования Платформы автоматически собираются следующие технические данные: IP-адрес; тип устройства; операционная система; тип и версия браузера; языковые настройки; версия приложения; время входа и выхода; посещённые страницы; нажатые кнопки; журнал технических ошибок.

3.3. Пользователь может самостоятельно загрузить на Платформу: изображение профиля; отзывы; оценки товаров; обращения; переписку в чате; дополнительные контактные данные.

3.4. Реквизиты банковских карт не хранятся на серверах Общества и не обрабатываются Обществом. Платежи проводятся через сертифицированные платёжные организации, в том числе платёжную систему Payme. Операции по международным картам (Visa, Mastercard) защищены технологией 3-D Secure.

3.5. Общество может получать данные также из следующих источников: логистические партнёры; платёжные системы; государственные информационные системы; маркетинговые партнёры; иные разрешённые законодательством источники.

3.6. Общество не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных особой категории (сведения о здоровье, религиозных убеждениях, биометрические данные).

4. Цели использования персональных данных

4.1. Общество использует персональные данные в следующих целях: идентификация пользователя; приём и исполнение заказов; доставка товаров; проведение платежей; возврат денежных средств; связь с пользователем; оказание технической поддержки; рассмотрение обращений.

4.2. Дополнительные цели: улучшение качества услуг; развитие платформы; проведение статистического анализа; обеспечение безопасности; предотвращение мошенничества; совершенствование функций платформы; исполнение требований законодательства.

4.3. При наличии согласия пользователя Общество может направлять информацию о рекламных предложениях, акциях, скидках, бонусных программах и новых услугах посредством push-уведомлений, SMS и электронной почты.

4.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений. Для этого достаточно изменить настройки уведомлений в Личном кабинете, воспользоваться ссылкой отписки в письме или обратиться по адресу info@yubo.uz.

4.5. Список рекомендованных товаров на Платформе формируется автоматически на основе действий пользователя. Такие рекомендации не влекут для пользователя юридических последствий.

5. Предоставление персональных данных третьим лицам

5.1. Общество сохраняет конфиденциальность персональных данных пользователей и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.

5.2. В целях исполнения заказов персональные данные могут предоставляться следующим партнёрам: логистические и курьерские службы; платёжные организации и банки; Продавец, реализующий товар; организации технического обслуживания; операторы SMS- и push-уведомлений; государственные органы (в случаях, предусмотренных законодательством).

5.3. Персональные данные предоставляются исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа или оказания услуг.

5.4. Партнёрские организации обязаны использовать полученные персональные данные только для выполнения возложенных на них задач и несут ответственность за обеспечение их конфиденциальности.

5.5. Общество не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам в рекламных целях без отдельного согласия пользователя.

6. Место хранения данных и трансграничная передача

6.1. Персональные данные граждан Республики Узбекистан обрабатываются и хранятся с использованием технических средств, расположенных на территории Республики Узбекистан.

6.2. Общество регистрирует базу персональных данных в государственном реестре баз персональных данных в порядке, установленном законодательством.

6.3. Передача персональных данных за пределы территории Республики Узбекистан осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством, и в государства, обеспечивающие защиту персональных данных.

7. Защита персональных данных и сроки хранения

7.1. Общество принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, уничтожения, копирования и распространения.

7.2. Применяемые меры безопасности: современные технологии шифрования (HTTPS/TLS); защита серверов и баз данных; аутентификация пользователей; ограничение прав доступа; мониторинг информационной безопасности; создание резервных копий.

7.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей.

7.4. Персональные данные хранятся в следующие сроки:

• данные учётной записи — в течение периода активности учётной записи;
• данные о заказах и платежах — срок, установленный бухгалтерским и налоговым законодательством, не менее 5 (пяти) лет;
• обращения и переписка — 1 (один) год после рассмотрения;
• технические журналы — 90 (девяносто) дней.

7.5. По истечении срока хранения либо при утрате цели обработки персональные данные удаляются или обезличиваются способом, не позволяющим идентифицировать лицо.

7.6. Пользователь вправе обновлять и изменять свои персональные данные через свою учётную запись.

7.7. При обнаружении несанкционированного доступа к учётной записи пользователь обязан незамедлительно уведомить Общество: info@yubo.uz, +998 94 875 70 01.

7.8. При выявлении нарушения безопасности персональных данных Общество без необоснованной задержки уведомляет уполномоченный государственный орган и пользователей, которые могут быть затронуты, в порядке, установленном законодательством.

8. Файлы Cookie

8.1. Платформа использует файлы Cookie и аналогичные технологии в целях повышения качества услуг.

8.2. Файлы Cookie применяются для: распознавания пользователя; упрощения входа в учётную запись; сохранения настроек пользователя (в том числе выбора языка); анализа работы платформы; выявления технических неисправностей; обеспечения безопасности.

8.3. Файлы Cookie используются не для прямой идентификации личности пользователя, а для улучшения опыта использования.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить файлы Cookie через настройки браузера. Однако это может привести к неполной работе отдельных сервисов.

9. Данные несовершеннолетних

9.1. Платформа не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших 18 лет.

9.2. Персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются с согласия его законного представителя.

9.3. Если будет установлено, что данные несовершеннолетнего собраны без согласия законного представителя, такие данные удаляются. О подобных случаях можно сообщить по адресу info@yubo.uz.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет следующие права:

• получать информацию о своих персональных данных;
• требовать обновления и исправления неточных или устаревших данных;
• требовать удаления данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• требовать ограничения обработки персональных данных;
• в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных;
• отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
• обращаться в Общество и получать обоснованный ответ;
• обжаловать действия Общества в уполномоченный государственный орган в сфере персональных данных и в суд.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по адресам: info@yubo.uz, +998 94 875 70 01.

10.3. Общество рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан, и предоставляет обоснованный ответ.

10.4. При отзыве согласия или удалении данных использование отдельных функций Платформы может стать невозможным.

11. Внесение изменений в Политику

11.1. Общество вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящую Политику.

11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте www.yubo.uz, если в новой редакции не указана иная дата.

11.3. Продолжая использовать Платформу, пользователь считается выразившим согласие с новой редакцией Политики.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

12.2. Если отдельные положения Политики будут признаны недействительными, остальные её положения сохраняют силу.

12.3. Настоящая Политика вступает в силу с 8 июля 2026 года и действует до публикации новой редакции.

Настоящая Политика определяет порядок возврата товаров, приобретённых на Платформе, и возмещения уплаченных денежных средств. Она является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1. Общие положения

1.1. Права Покупателя гарантируются Законом Республики Узбекистан "О защите прав потребителей".

1.2. Обязанность по возврату Товара лежит непосредственно на Продавце. Общество содействует организации процесса возврата и контролирует возврат уплаченных средств.

2. Отмена Заказа

2.1. Покупатель вправе бесплатно отменить Заказ до момента его отправки. Для этого используется раздел "Мои заказы" в Личном кабинете либо обращение в службу поддержки.

2.2. Уплаченные по отменённому Заказу средства возвращаются в полном объёме.

3. Возврат товара надлежащего качества

3.1. Покупатель вправе вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 10 (десяти) дней со дня его получения при условии, что товар не был в употреблении.

3.2. Товар надлежащего качества принимается к возврату при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
• сохранены заводские пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка;
• в наличии все комплектующие и документы к товару;
• имеется документ, подтверждающий факт покупки (чек, электронная квитанция).

3.3. В соответствии с законодательством не подлежат возврату и обмену следующие товары надлежащего качества:

• предметы личной гигиены, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия;
• парфюмерно-косметическая продукция;
• лекарственные средства и изделия медицинского назначения;
• продовольственные товары;
• товары, отпускаемые на метраж (ткани, кабель, линолеум и др.);
• товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя;
• цифровой контент и активированные лицензии на программное обеспечение.

3.4. Расходы по доставке при возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не согласовано с Продавцом.

4. Возврат товара ненадлежащего качества

4.1. При обнаружении в товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:

• замены на товар этой же марки;
• замены на товар другой марки с перерасчётом цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков;
• расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

4.2. Товар ненадлежащего качества возвращается в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен — в сроки, предусмотренные законодательством.

4.3. Все расходы по возврату товара ненадлежащего качества, включая доставку, несёт Продавец.

4.4. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие ненадлежащего использования товара Покупателем, товар возврату не подлежит. В спорных случаях может быть проведена экспертиза.

5. Порядок обращения за возвратом

5.1. Обращение о возврате направляется одним из следующих способов:

• через раздел "Мои заказы" в Личном кабинете;
• по электронной почте: info@yubo.uz;
• по телефону: +998 94 875 70 01.

5.2. В обращении указываются номер заказа, наименование товара, причина возврата и, при наличии недостатка, его фото- или видеоизображение.

5.3. Обращение рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней, о принятом решении Покупатель уведомляется.

6. Возврат денежных средств

6.1. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате банковской картой средства возвращаются на ту же карту. Возврат на другую карту или наличными не производится.

6.2. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подтверждения возврата Обществом.

6.3. Срок зачисления средств на счёт Покупателя зависит от правил банка-эмитента карты и может находиться вне контроля Общества.

6.4. По заказам, оплаченным наличными, средства перечисляются на указанную Покупателем банковскую карту или расчётный счёт.

6.5. Возврату подлежит фактически уплаченная сумма с учётом использованных Покупателем скидок, бонусов и промокодов.

7. Разрешение споров

7.1. Разногласия по возврату разрешаются в соответствии с пунктом 13 Пользовательского соглашения.

7.2. Покупатель вправе обратиться в свой банк по спорной операции по банковской карте (chargeback). В этом случае Общество предоставляет банку необходимые документы по запросу.

Настоящий документ определяет условия доставки и оплаты заказов, оформленных на Платформе. Он является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

1. Зона доставки

1.1. Доставка осуществляется по территории Республики Узбекистан.

1.2. По отдельным товарам зона доставки может быть ограничена Продавцом. Доступные зоны отображаются при оформлении Заказа.

2. Сроки доставки

2.1. Ориентировочные сроки доставки:

• город Ташкент — 1–3 рабочих дня;
• областные центры — 2–5 рабочих дней;
• прочие регионы — 3–7 рабочих дней.

2.2. Точный срок указывается при оформлении Заказа и сообщается Покупателю в уведомлении.

2.3. Срок доставки рассчитывается с учётом времени подготовки товара Продавцом, региона и режима работы логистической службы.

2.4. Срок может быть увеличен вследствие форс-мажорных обстоятельств, погодных условий или невозможности связаться с Покупателем. Покупатель уведомляется об этом.

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки рассчитывается исходя из региона, веса и габаритов товара и отображается в полном объёме до подтверждения Заказа.

3.2. Для отдельных Продавцов или в рамках акций доставка может быть бесплатной. Такие условия указываются на странице товара.

3.3. После подтверждения Заказа Покупателем стоимость доставки не изменяется.

4. Получение товара

4.1. Товар передаётся Покупателю либо лицу, готовому принять товар по указанному в Заказе адресу.

4.2. При получении товара Покупателю следует проверить: целостность упаковки; комплектность товара; отсутствие внешних повреждений; соответствие товара Заказу.

4.3. При обнаружении внешних повреждений Покупатель вправе отказаться от получения товара либо оформить акт в присутствии курьера.

4.4. Если Покупателя нет по указанному адресу либо с ним невозможно связаться, курьер организует повторную доставку. Повторная доставка может оплачиваться отдельно.

4.5. Если Покупатель не получил Заказ в течение 3 (трёх) дней, Заказ аннулируется, а уплаченные средства возвращаются в соответствии с Политикой возврата.

5. Способы оплаты

5.1. Все цены на Платформе указываются и оплачиваются в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (UZS).

5.2. Поддерживаются следующие способы оплаты:

• Онлайн банковскими картами: Visa, Mastercard, UzCard, HUMO;
• платёжная система Payme;
• наличными или через терминал при доставке (если Продавец предоставляет такую возможность).

5.3. Онлайн-оплата производится в момент оформления Заказа. До подтверждения оплаты Заказ не принимается к исполнению.

6. Безопасность платежей

6.1. Онлайн-платежи проводятся на защищённых страницах сертифицированных платёжных организаций.

6.2. Данные карты передаются по шифрованному каналу. Общество не получает, не хранит и не обрабатывает реквизиты банковских карт.

6.3. Операции по картам Visa и Mastercard защищены технологией 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode / Identity Check).

6.4. При выявлении признаков мошенничества Общество вправе отменить платёж и отказать в исполнении Заказа.

7. Расчётные документы

7.1. После проведения оплаты Покупателю направляется электронная квитанция.

7.2. Для юридических лиц счёт-фактура оформляется Продавцом в порядке, установленном законодательством.